سياسة الدفع – موقع قول الرياضي
مرحبًا بك في موقع قول الرياضي! لضمان تجربة تسوق آمنة وسلسة، نوفر لك خيارات دفع متعددة ومرنة. يُرجى قراءة سياسة الدفع بعناية لمعرفة تفاصيل الدفع والرسوم والسياسات المتعلقة بالمعاملات المالية على الموقع.
1. طرق الدفع المتاحة
نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:
- الدفع الإلكتروني: عبر بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، مدى، وغيرها).
- الدفع عبر المحافظ الرقمية: مثل [ Apple Pay، Google Pay، STC Pay].
- الدفع عند الاستلام : يتم دفع المبلغ نقدًا أو عبر البطاقة عند استلام الطلب.
- التحويل البنكي: يمكن الدفع عبر التحويل البنكي المباشر، مع إرسال إثبات الدفع إلى فريق الدعم.
2. العملات المقبولة
- تتم جميع المعاملات بالعملة [ الريال السعودي].
- إذا كنت تستخدم عملة مختلفة، قد يتم تطبيق أسعار تحويل وفقًا لسياسات البنك الخاص بك.
3. أمان الدفع
- نحن نستخدم أنظمة دفع مشفرة ومعتمدة لضمان حماية بياناتك المالية.
- لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا، ويتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع موثوقة.
4. سياسة الدفع عند الاستلام
- عند اختيار الدفع عند الاستلام، يجب أن يكون العميل مستعدًا لدفع المبلغ بالكامل عند استلام الطلب.
- في حال رفض استلام الطلب بعد إرساله، قد يتم فرض رسوم إضافية على العميل لتغطية تكاليف الشحن والإرجاع.
5. تأكيد الدفع
- بمجرد إتمام عملية الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب والدفع.
- إذا لم تتلقَ تأكيد الدفع خلال [3 ايام عمل]، يُرجى التواصل معنا للتحقق من الحالة.
6. سياسة استرداد الأموال
- في حال تم إلغاء الطلب قبل الشحن، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- إذا تم شحن الطلب، يتم استرداد الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
- مدة استرجاع الأموال قد تستغرق بين [3 – 7 ايام ] عمل حسب سياسة البنك أو بوابة الدفع المستخدمة.
7. مشاكل الدفع
إذا واجهت أي مشكلة أثناء الدفع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- التأكد من أن بيانات الدفع المدخلة صحيحة.
- محاولة الدفع ببطاقة أو وسيلة دفع مختلفة.
- التواصل مع البنك الخاص بك للتحقق من أي قيود على الدفع.
- التواصل مع فريق الدعم لدينا لحل المشكلة عبر [بريد الدعم أو رقم الهاتف].
8. التعديلات على سياسة الدفع
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الدفع في أي وقت وفقًا لمتطلبات العمل أو تحديثات أنظمة الدفع. يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
